冬季保暖保供涉及千家萬戶、事關百姓冷暖，是重大的民生工程、民心工程。中國大唐集團有限公司承擔著近9.3億平方米的民生供熱任務，保暖保供責任重大。截至11月15日，中國大唐所屬各供熱企業、熱力全部開栓供熱，以能源央企的責任擔當，全力保障民生需求。
未雨綢繆 下好“先手棋”
中國大唐各企業提早謀劃、提早部署，從組織領導、設備治理、物資保障、管網安全、運行管理、應急處置等各方面進行全方位“備戰”，持續提升供熱安全保障能力。大唐國際樹牢“大安全”理念，以“冬病夏治”、秋季安全生產大檢查等專項工作為重要抓手，全面開展設備治理和隱患排查，推動各類風險隱患清倉見底，全力保障冬季設備安全穩定運行。在夏天遭受嚴重洪澇災害的葫蘆島市，“暖流”也如期入戶。遼寧大唐國際葫蘆島熱電公司搶前抓早開啟機組檢修、冬保夏備工作，加大排查整治力度，提前進行熱網開栓供熱，傾情守護好民生溫度。
保障燃料 出好“組合拳”
“從今天開始，我們日耗煤量大約6500噸。在最冷的極寒天氣時段將達到8500噸。我們將根據天氣變化，提前做好來煤計劃?！贝筇乒枮I第一熱電廠發電部主任商明鑒表示。為保證供暖期特別是亞冬會期間燃煤充足，該廠提前開展冬煤夏儲工作。當前該廠存煤量相比去年增加30%，創建廠以來同期最高水平。
燃料是保暖保供的“口糧”。中國大唐不斷優化燃料中長期合同保障水平，提升優質和有效長協占比。大唐黑龍江公司全面打響燃煤保供攻堅戰，保障長協兌現、積極拓展煤源，提升庫存水平。大唐張家口發電公司緊跟節奏，堅持“優質長協+低價市場”采購模式，提升高熱值燃煤存量，單日卸煤最高達3.8萬噸。大唐龍王溝煤礦、勝利東二礦、克旗煤制氣公司加大力度擴能增效，全力保障燃料穩定供應。
精心服務 打好“主動仗”
“早在開栓前10天我們就開始進行供熱系統熱態運行，提前做好終端用戶憋氣等消缺不漏工作，確保按時開栓達標供熱。”龍唐群力供熱分公司生產部負責人介紹說。
在供暖季來臨之際，中國大唐相關企業積極開展用戶走訪工作，通過掌握實際供熱情況了解熱用戶供熱訴求、解答供熱疑惑、普及供熱常識、征求意見建議，讓老百姓切實體會到有溫度的服務。大唐遼寧分公司開通24小時客服熱線，為用戶耐心解答各類問題，全力保障沈陽、錦州、葫蘆島3座城市、851個小區、46.23萬戶家庭溫暖度冬。雙鴨山區域企業將群眾冷暖作為頭等大事，全天候提供用熱咨詢、測溫、檢修等服務；檢修人員24小時待命，確保能夠及時上門為熱用戶解決“跑、冒、滴、漏”等問題；組織黨員服務隊開展“訪民問暖”活動，主動解決用熱問題，讓熱用戶身暖心更暖。
科技賦能 暖開“幸?；ā?/strong>
“阿姨你好，我們來測一測家里的溫度，看看還有沒有什么問題……”11月初的青海省海西蒙古族藏族自治州大柴旦地區已經迎來了初雪，心系取暖戶的大唐大柴旦清潔能源供暖項目負責人劉大賢帶頭上門回訪。這是中國大唐在青兩個清潔能源供暖項目——興海、大柴旦清潔能源供暖項目開啟的第二個供暖季任務。
作為保暖保供央企，中國大唐在一些區域通過引進投入智慧實用的科技手段，不斷優化供暖結構和方式，推動精準供熱、綠色供熱，讓有科技感的暖意惠及更多民生。大唐托克托發電公司長輸供熱改造項目是內蒙古“溫暖工程”的重點項目之一。該項目以“空冷機組高背壓乏汽供熱、中低壓聯通管抽汽供熱、切除低壓缸供熱以及應急旁路供熱”4種供熱方式對4臺機組進行了改造，憑借四重“保險鎖”為提升呼和浩特供熱質量、改善城區空氣質量、打造綠色生態城市助力賦能。大唐東北電力試驗研究院研發的智能熱網末端精準管控系統，通過設備物聯、大數據、云平臺等信息化手段進行技術融合，實現了由“經驗供熱”向“數據供熱”的轉變。
供暖無小事，冷暖系民生。中國大唐將始終以高度負責的態度，全力答好保暖保供民生答卷。
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