“以奮斗者為本、讓奮斗者出彩”,這是中國大唐集團新時代的卓越文化人才理念。北京大唐興源物業管理有限公司作為中國大唐集團旗下的物業管理企業，在服務領域深耕細作，以人為本，同心聚力，追求卓越，走出了一條用心用情服務到超越自我的創新發展之路，公司黨委始終把服務品質提升視為推動企業高質量發展的生命線，贏得了各方業主的一致好評，年終滿意度測評各項指標均達98%以上。集團公司董事長鄒磊在2024年除夕慰問興源物業總部項目部時指出：“物業公司一手抓經營，一手抓服務，生產經營、改革發展都取得了很好的成績……”。給了興源物業人極大的鼓舞。
成績的背后是全體興源物業人日復一日的辛勤付出與汗水凝聚。“但凡經手、力爭最好”，這是中國大唐“卓越文化”的工作態度。近年來，興源物業人在自我提升的道路上，對標先進，苦練本領，提升技能；在服務業主的道路上不斷攀升水準，不斷突破自我，思想的翱翔，技能的展示，智慧的飛揚，如同播下的種子在這里萌動成長。
在中國大唐新時代“卓越文化”的影響下，興源物業公司開展了全員技能提升行動，向高端服務邁進，開展多崗位練兵、多技能實操演練。年初以來，四個在京項目單位秩序維護部的隊員們每天扎實推進基本功拉練，每次訓練反復打磨細節、隊列時保持整齊劃一的步伐，以不斷提高操作熟練度，力求方隊展示精益求精。晨練時，他們走路腰桿挺直精神抖擻，口號字字鏗鏘，每一個手勢都剛勁有力。客戶服務部的姑娘們心中有著更高的目標—精英會服，她們積極利用午休和晚上休息時間堅持練習，“30°的下蹲、35°的微笑、45°的彎腰、站姿、走姿、蹲姿、握手、鞠躬、介紹導示等全方位標準化展示……”每一次專業角度的呈現與訓練，都是她們日常對業主服務場景的真實再現……他們堅持“用心做事，超越預期”的行為準則，持續在各自崗位和領域不斷實現新的突破和自我超越。
在追求服務品質提升的道路上，興源物業人有著更高的目標—高端服務，讓物業服務更加貼心放心舒心，興源物業全體干部員工積極踐行年度工作會精神。年初以來，連續召開工程、秩序、會服三場高端服務座談會，聽取八方意見建議；開展三次外出調研，博采眾家之長，以比、學、趕、幫、超開展全員提升行動，號召廣大干部職工展技能、亮風采，以匠心守初心，篤行以致遠，強烈的學習意識和精益求精訓練作風，讓大家認識到“工匠精神”不僅是企業的精髓和生存的法寶，同時也是物業人賴以生存的一把利劍。簡單的事情重復做，重復的事情用心做，是他們身上“匠心精神”的體現，是“日常努力+以賽提質”的有力證明。“興源物業”的品牌形象在大家的共同努力下熠熠生輝。
每一份榮耀的背后都是對興源物業人專業技能的磨礪，每一枚閃耀的獎章都鼓舞著興源物業人不斷進步、砥礪向前的步伐。在中國大唐新時代“卓越文化”的引領下，興源物業將持續推動員工技術素質提升和服務水平創新，讓卓越成為信仰，讓工匠精神發揚光大。
來源：http://www.news.cn/2024-05/28/c_1212366362.htm
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