穿漢服、賞花燈，龍騰虎躍過大年。作為2024年春節聯歡晚會的分會場，古都西安的大街小巷張燈結彩，處處洋溢著濃濃的年味。在這千家萬戶喜慶團圓的日子里，大唐灞橋熱電廠肩負保熱保供的責任，始終心系百姓冷暖，用擔當守護一方溫暖。
確保機組穩定運行
作為陜西省最大的熱電聯產企業和西安市東部地區重要的熱源支撐點，大唐灞橋熱電廠目前供熱半徑為7.9千米，供熱采暖面積為2775萬平方米，承擔了周邊近36萬戶居民的冬季采暖任務，并擔負著西安市東部地區的軍工、紡織、學校、醫院等260余家單位的生產醫療用汽和部分用戶的夏季制冷任務。
該廠緊扣春節保暖保供工作目標，強化設備管控，加強設備巡檢，制定應急預案，及時化解各類安全風險，安排好節日值班和應急隊伍，全力確保節日期間機組安全穩定運行。
加強管網巡檢
“大過年的帶老人看病，最擔心在醫院來回跑老人身體受不了，沒想到醫院的暖氣很熱，這下我們就放心了。”節日期間，西安唐都醫院的后勤保障工作，受到了廣大患者及家屬的稱贊和好評。而和諧舒適的環境離不開各行各業人員的共同努力，大唐電力人同樣在平凡的崗位上默默付出，詮釋著責任與使命擔當。
該廠供熱服務中心主任路自龍表示，“供熱無小事，每逢新春佳節，供熱人員都在舍小家、為大家，對管網運行、熱力管道以及各段井室的檢查非常仔細，一旦發現缺陷立即處置，全力保障熱源穩定輸出，確保市民群眾溫暖過冬。”
與此同時，該廠駐各居民小區供暖管家也在各自的換熱站里加強巡檢頻次，熱網運行負責人根據天氣變化，指導熱網值班人員及時根據供熱運行曲線調整供熱運行參數，保持管網溫度穩定。
擦亮供熱服務品牌
“今年春節商場的供暖穩定，此前提出的建議你們都逐一落實了，上門服務很及時，非常感謝。”該廠“訪民溫暖”工作組延伸供暖服務，開展走訪入戶隨機測溫工作，了解實際情況，收集市民、物業人員的意見，細致解答供熱方面的問題，同時宣傳節能減排、熱用戶二次網平衡、節能安全用熱等方面的政策和知識；得到了商場、小區居民和物業公司的一致好評。
為了及時回應熱用戶提出的各類供暖問題，該廠在春節前夕組織供熱服務人員與小區工作人員，開展專項供暖培訓。“我們密切關注天氣變化，隨時傾聽用戶的心聲，及時總結用戶訴求，有針對性地對小區物業人員進行相關培訓，服務靠前，提升服務質量和效率，擦亮供熱品牌。”路自龍說。
冬季供暖關乎民生涉及千家萬戶。建廠70年來，該廠始終肩扛社會責任，心系百姓冷暖，不斷拓展服務深度，樹立企業良好形象，得到當地政府與用戶的高度贊譽，為西安市東郊地區提供高效清潔熱能作出了重大貢獻。
來源：《中國電力報》2024年2月22日第6版
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